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FAQ

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"FAQ를 통해서 원하시는 답변을 쉽고 빠르게 찾아보세요"
서울 여행 관련 질문 중 가장 빈도수가 높은 질문들을 모아, 친절한 답변과 함께 제공해드리고 있습니다.
A.(답변 아이콘)

Visit Seoul에서 외부에 제공 가능한 공공데이터는 '서울열린데이터광장' 홈페이지를 통해 제공하고 있습니다.


○ 서울 열린데이터광장 : https://data.seoul.go.kr/

A.(답변 아이콘) 예약자 외 다른 사람이 티켓을 받을 수 있으나 이는 공연장마다 다를 수 있습니다. [공연 및 콘서트] 예약자 외 다른 사람이 티켓을 받고자 하는 경우 인터파크 웹사이트 "내 티켓" 메뉴에서 확인 번호 및 예약자 정보 등 공연 정보를 출력하여 가지고 가야 합니다. 현장 매표소에서 확인 번호 및 예약자 정보를 제시하면 티켓을 받을 수 있습니다.
A.(답변 아이콘) 공연일 전에는 티켓을 받을 수 없습니다. 공연일에는 사람이 많아 티켓 발급에 시간이 걸릴 수 있으므로 여유 있게 미리 매표소를 찾아 주시기 바랍니다.
A.(답변 아이콘) 티켓은 공연일자에 현장 매표소로 예약 확인 번호를 제시하여 공연 1시간 전부터 받을 수 있습니다. 참고로 받은 티켓을 분실 또는 도난 당하더라도 다시 발행해드리지 않습니다.
A.(답변 아이콘) 거래 정보를 신용카드사에 전달하기 전에 취소하는 경우에는 바로 처리됩니다. 다만 거래 정보를 신용카드사에 이미 전달하여 거래 금액이 확정된 후에 취소하는 경우에는 신용카드사가 환급하기까지 5~7일이 소요될 수 있습니다. 취소된 티켓 금액은 익월 신용카드 사용금액 청구서에서 공제됩니다. 이는 신용카드사마다 다를 수 있으므로 자세한 정보는 이용하시는 신용카드사에 문의해 주십시오. 해외 신용카드로 예약하신 경우 예약일과 취소일 간의 환율 차이로 인해 손실이 발생할 수 있습니다. 또한 거래를 취소할 시에도 외환거래 수수료가 발생합니다. 정확한 외환거래 수수료 및 절차 등에 대해서는 이용하시는 신용카드사에 문의해 주십시오.
A.(답변 아이콘) 취소 수수료는 공연에 따라 다릅니다. 인터파크 웹사이트 "내 티켓"에서 구매 정보를 확인해 주십시오.
A.(답변 아이콘) 네, 그렇습니다. 사전 예고 없이 20분 이상 늦게 오시면 해설은 취소 처리됩니다. 단체의 경우 부득이한 사정으로 시간 조정을 하셔야 한다면 정해진 시간 전후 30분 내에서 조정 가능하며, 이 경우 반드시 담당해설사에게 사전에 알려주셔야 합니다.
A.(답변 아이콘) 개인 예약의 경우 신청 후 바로 해설사가 배정됩니다. 단체 예약의 경우에는 신청 후 관리자의 검토가 끝난 후에 해설사가 배정이 됩니다. 또한 개인예약 단체예약 모두 해당일, 해당코스에 지원한 자원봉사 해설사가 없을 경우 배정이 이루어지지 않을 수 있습니다.
A.(답변 아이콘) 도보관광코스는 코스별 최적의 해설 경로로 짜여져 있으며 해당 예약에 다른 팀이 같이 갈 수도 있기 때문에 관광시간이나 코스를 개인적으로 변경할 수 없습니다.
A.(답변 아이콘) 관광 하루 전까지 반드시 홈페이지에서 예약 취소하시거나 도보관광사무국으로(02-6925-0777) 연락주시기 바랍니다. 연락이 없으실 경우 해설사 선생님이 현장에 나가서 계속 기다릴 우려가 있습니다.