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여행준비 FAQ FAQ

"FAQ를 통해서 원하시는 답변을 쉽고 빠르게 찾아보세요"
서울 여행 관련 질문 중 가장 빈도수가 높은 질문들을 모아, 친절한 답변과 함께 제공해드리고 있습니다.
부분 취소는 공연의 성격에 따라 가능할 수 있습니다. 공연에 따라 부분 취소가 불가할 수 있으므로 해당 공연의 정보를 확인해 주십시오.
취소 수수료는 공연에 따라 다릅니다. 인터파크 웹사이트 "내 티켓"에서 구매 정보를 확인해 주십시오.
거래 정보를 신용카드사에 전달하기 전에 취소하는 경우에는 바로 처리됩니다. 다만 거래 정보를 신용카드사에 이미 전달하여 거래 금액이 확정된 후에 취소하는 경우에는 신용카드사가 환급하기까지 5~7일이 소요될 수 있습니다. 취소된 티켓 금액은 익월 신용카드 사용금액 청구서에서 공제됩니다. 이는 신용카드사마다 다를 수 있으므로 자세한 정보는 이용하시는 신용카드사에 문의해 주십시오. 해외 신용카드로 예약하신 경우 예약일과 취소일 간의 환율 차이로 인해 손실이 발생할 수 있습니다. 또한 거래를 취소할 시에도 외환거래 수수료가 발생합니다. 정확한 외환거래 수수료 및 절차 등에 대해서는 이용하시는 신용카드사에 문의해 주십시오.
티켓은 공연일자에 현장 매표소로 예약 확인 번호를 제시하여 공연 1시간 전부터 받을 수 있습니다. 참고로 받은 티켓을 분실 또는 도난 당하더라도 다시 발행해드리지 않습니다.
공연일 전에는 티켓을 받을 수 없습니다. 공연일에는 사람이 많아 티켓 발급에 시간이 걸릴 수 있으므로 여유 있게 미리 매표소를 찾아 주시기 바랍니다.
예약자 외 다른 사람이 티켓을 받을 수 있으나 이는 공연장마다 다를 수 있습니다. [공연 및 콘서트] 예약자 외 다른 사람이 티켓을 받고자 하는 경우 인터파크 웹사이트 "내 티켓" 메뉴에서 확인 번호 및 예약자 정보 등 공연 정보를 출력하여 가지고 가야 합니다. 현장 매표소에서 확인 번호 및 예약자 정보를 제시하면 티켓을 받을 수 있습니다.
이는 공연마다 다릅니다. 일부 공연(특히 클래식 또는 오페라)은 시작 후 입장이 불가합니다. 이 때는 중간 휴식 시간에 들어가서 나머지 공연을 감상할 수 있습니다. 공연 시작 후 입장할 시에는 중간 휴식 시간에 기존 예약 좌석을 찾아가야 할 수도 있습니다. 편리하고 쾌적하게 공연을 즐길 수 있도록 시작 전에 여유 있게 도착해 주십시오.
i Tour Seoul 모바일 앱은 서울을 방문하는 관광객을 위해 서울시에서 제공하는 관광 편의 서비스로 5개 국어 (한국어, 영어, 일본어, 중국어 간체/번체)로 이용할 수 있습니다. 

i Tour Seoul는 자신의 현재 위치를 기반으로 관광객들이 꼭 필요로 하는 주변 관광명소, 음식점, 숙박 정보 등에 대한 상세정보와 지도를 제공합니다. 또한, 서울 공식 가이드북도 다운로드할 수 있습니다.

구글 플레이스토어와 애플 앱스토어, 삼성 갤럭시 앱스토어, 원스토어에서 i Tour Seoul을 검색, 무료로 다운로드 받아 사용할 수 있습니다. 
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