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여행준비 FAQ FAQ

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서울 여행 관련 질문 중 가장 빈도수가 높은 질문들을 모아, 친절한 답변과 함께 제공해드리고 있습니다.
불가능합니다. 비영리 단체에게만 서비스를 제공하는 것이 원칙입니다. 여행사, 수학여행대행업체 등 영리단체를 통하는 단체는 이용이 불가능합니다.
내외국인 모두 최소 1인 이상부터 예약 가능하나, 내국인은 최소 3인 이상부터 출발이 이루어지며 예약인원이 3인 미만시에는 출발이 이루어지지 않을 수 있습니다. 최대인원은 관광희망일의 해설사 배정인원에 따라 유동적 입니다.
문화관광해설사 분들은 한국을 방문한 외국인에게 서울을 알리자는 취지로 자원 봉사를 하는 분들이기 때문에 외국어 교육 목적으로 예약을 하시는 것은 불가능합니다. 단, 외국인 친구나 친지를 동반하여 함께 가시는 경우에는 내국인도 외국어 해설을 들으실 수 있습니다.
도보관광코스 중 상당 지점이 주택지나 좁은 골목길 등 소수의 인원이 이동해야만 하는 곳으로 이루어져 있습니다. 뿐만 아니라 해설사 선생님이 육성으로 해설을 하기 때문에 많은 인원을 동시에 인솔하기가 어렵습니다.
관광 하루 전까지 반드시 홈페이지에서 예약 취소하시거나 도보관광사무국으로(02-6925-0777) 연락주시기 바랍니다. 연락이 없으실 경우 해설사 선생님이 현장에 나가서 계속 기다릴 우려가 있습니다.
각 코스별 지정 휴무일을 제외하고는 연중 운영됩니다. 우천시에도 예약자가 취소하지 않는 한은 운영됩니다. 단, 폭우, 폭설로 관람이 제한되는 코스(청계천 등)는 자동 취소됩니다.
도보관광코스는 코스별 최적의 해설 경로로 짜여져 있으며 해당 예약에 다른 팀이 같이 갈 수도 있기 때문에 관광시간이나 코스를 개인적으로 변경할 수 없습니다.
개인 예약의 경우 신청 후 바로 해설사가 배정됩니다. 단체 예약의 경우에는 신청 후 관리자의 검토가 끝난 후에 해설사가 배정이 됩니다. 또한 개인예약 단체예약 모두 해당일, 해당코스에 지원한 자원봉사 해설사가 없을 경우 배정이 이루어지지 않을 수 있습니다.
네, 그렇습니다. 사전 예고 없이 20분 이상 늦게 오시면 해설은 취소 처리됩니다. 단체의 경우 부득이한 사정으로 시간 조정을 하셔야 한다면 정해진 시간 전후 30분 내에서 조정 가능하며, 이 경우 반드시 담당해설사에게 사전에 알려주셔야 합니다.
도보관광 해설을 하는 문화관광해설사는 상시 출근하는 분이 아니라 자원봉사자이므로 최소 3일전까지는 신청을 해주셔야 합니다.