서울의료관광 헬프데스크는 외국인 환자를 위한 편의를 제공하기 위해 2016년 오픈했다. 의료관광을 위해 한국을 방문한 외국인 환자에게 서울 의료 기관과 관련된 정보를 제공한다. 일반 관광분야 정보도 제공하며, 공항 픽업 서비스 및 통역 서비스도 함께 준비되어 있다.
의료관광객의 입국부터 의료기관 진료, 출국까지의 의료관광 전 과정에 대한 원스톱 상담 제공을 통해 보다 안전하고 믿을 수 있는 서울의료관광 서비스를 제공한다.
서울시 협력의료기관의 진료과목별 의료서비스 상담, 예약안내를 통해 보다 빠르고 쉽게 서울의 의료기관을 이용할 수 있다.
서울시내 음식점과 관광지 및 협력의료기관을 포함한 의료관광 코스는 물론, 협력기관(유치업체)과 연계된 상품을 소개하고 이용할 수 있도록 안내 서비스를 제공한다.
서울시는 10개 언어권의 92명 의료관광 코디네이터 인력풀을 구축하여 서울시내 의료기관에 코디네이터를 지원하고, 협력의료기관에게 외국인환자 픽업서비스도 지원한다.
E-mail: medicaltourseoul@sto.or.kr