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서울의 무인서비스

서울 즐기기 추천코스



무인 서비스



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올해의 쇼핑 트렌드 중 하나인 언택트(Untact•비대면). 카페, 푸드코트, 공항, 대형서점에선 직원과 대면하지 않고 키오스크로 주문하는 장면이 이제는 낯설지 않다. 키오스크는 신문, 음료 등을 파는 매점을 뜻하는 영어 단어로, 무인•자동화를 통해 사람들이 쉽게 이용할 수 있도록 공공장소에 설치된 무인단말기를 말한다. 직원의 친절 없이 자유롭게 쇼핑하고 싶은 사람을 위해 준비했다. 지금까지 몰랐던 서울 곳곳에 숨겨진 무인 서비스를 알아보자.





로봇카페 비트



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위치아이콘주소 서울 송파구 올림픽로 300 롯데월드몰 3층
시계아이콘 이용시간 09:00~20:30




로봇이 타주는 커피는 어떤 맛일까? 먼 미래에서나 볼 수 있다고 생각했는데 로봇카페 비트는 벌써 100곳이 넘는 곳에서 상용화 중이라고 한다. 로봇 바리스타라고 해서 당황할 필요 없다. 바로 옆에 설명서와 도움을 주는 스태프가 있고, 외국인 관광객들의 편의를 위해 키오스크 주문 기계도 다양한 언어로 서비스도 제공된다.


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두 가지 방법으로 주문이 가능한데, 비트 앱을 다운받아 앱으로 주문하거나 계산대 이용해도 괜찮다. 주문하고 커피를 받기 전까지 영수증은 꼭 챙겨두도록 하자. 영수증에 적힌 PIN 번호를 적어야만 픽업대에서 가져갈 수 있기 때문이다. 아직은 느리지만 보는 재미가 쏠쏠하다.





롯데월드몰 세븐일레븐 시그니처



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위치아이콘 주소 서울 송파구 올림픽로 300 롯데월드타워 31층
시계아이콘 이용시간 11:30~22:00




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우리나라 최초 무인편의점은 잠실롯데월드몰 31층에 있다. 롯데월드몰과 롯데월드타워 사이에 위치한 아레나 광장을 지나 롯데월드몰 동문으로 들어가면 안내대가 있다. 거주자 혹은 관계자만 입장이 가능할거라 생각하지만 1층에서 출입명부만 기입한다면 누구나 SKY31 푸드애비뉴 이용 이 가능하다. 그곳에서 이름과 전화번호를 말하면 출입이 가능한 카드를 준다. 출입증을 찍고 들어가면 서울의 끝내주는 전망과 함께 우리나라 최초의 무인편의점을 볼 수 있다.이용 방법은 아주 간단하다. 대형마트에서 셀프 계산할 때처럼 구매하고자 하는 물건의 바코드를 찍고 계산하면 된다. 아쉽게도 현금 결제는 불가하다.





랩원오원


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위치아이콘 주소서울 마포구 독막로7길 38 1층
시계아이콘 이용시간 매일 00:00~24:00




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굳게 닫힌 랩원오원의 철문을 열기 위해선 신용카드 또는 체크카드가 필요하다. 문 옆에 단말기에 카드를 터치하면 문이 열린다. 파란색 수액이 담긴 수십 개의 링겔이 천장에 매달려 있는 모습은 흡사 수술실에 온 기분이 들면서 랩원오원만의 유니크한 느낌을 준다. 다른 옷 매장처럼 피팅룸에서 옷 시착, 다른 매장 재고 확인, 상품 택배로 받아보는 것까지 모든 게 가능하다. 매장을 이용하다가 도움이 필요하거나 환불, 교환을 할 경우 키오스크 화면 하단의 STAFF 버튼을 누르면 매장 직원의 도움을 받을 수 있다. 출입문에서 볼 수 있듯이 흡연, 반려견 동반 출입, 음식물 반입 등이 금지되어 있다.





DDP 이니스프리 셀프스토어



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위치아이콘 주소 서울 중구 을지로 281 DDP 광장편의시설 지하 2층
시계아이콘 이용시간 매일 10:00~23:00




무인서비스

화장품 가게에서 친절하게 다가오는 직원이 부담스러웠던 사람은 여기 모이자. 매장 직원을 대면하지 않고 자유롭게 쇼핑하길 원하는 소비자들을 겨냥한 셀프스토어가 오픈했다. 매장 내 스마트 기기를 적극적으로 도입한 DDP 이니스프리 셀프스토어는 소비자 스스로 선택부터 결제까지 할 수 있다. 제품 정보와 위치 안내, 맞춤형 제품 추천은 물론 셀프 테스트까지 못 하는 게 없다. 특히 매장 곳곳에 설치된 키오스크는 베스트 셀러와 현재 진행중인 프로모션에 대한 정보도 제공하고 있다. 신기한 점은 소비자의 위치를 인식해 화면이 바뀐다는 점이다. 디스플레이 된 제품 앞에 가격표가 따로 없는 대신 가까이 다가가면 디스플레이 화면이 바뀌면서 해당 라인에 대한 정보와 가격이 나온다. 정말 똑똑한 세상이다.